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    什么是流程:

    流程是工作之間的傳遞和轉移的關系,分為業務流程和管理流程。

    業務流程就是 “工作的流動”,是業務與業務之間的轉遞的動態過程。業務流程也是面向用戶和市場的日常經營生產的流程黑龙江快乐十分走势图,體現市場導向、用戶中心的流程黑龙江快乐十分走势图,例如:市場拓展作業流程、促銷作業流程、新品開發作業流程等。

    管理流程就是“管理工作的流程”黑龙江快乐十分走势图,管理流程是管理工作之間的傳遞或轉移的動態過程。管理流程實際就是業務流程的支持性流程,面向內部管理黑龙江快乐十分走势图,體現效益為中心,例如:經營規劃管理歷程、資金管理流程、績效管理流程等。


    企業目前可能面臨的挑戰體現在:

    市場環境與客戶需求不斷變化黑龙江快乐十分走势图,如何建立以市場/客戶為導向的快速響應機制?

    隨著外界環境和內部人事的變化黑龙江快乐十分走势图,分工要不斷調整,總感覺管理的變化趕不上業務的變化黑龙江快乐十分走势图,無論怎么反復調整職責分工方案,仍存在盲點、重疊、推諉黑龙江快乐十分走势图黑龙江快乐十分走势图、扯皮黑龙江快乐十分走势图。

    “公司已經建立過ISO9000、內控、HSE等多個管理體系,這些管理體系最終變成一個個手冊、制度規范黑龙江快乐十分走势图,放在不同的文件柜里,執行起來相互不一致,久而久之,制度和業務變成兩張皮!

    各職能部門在工作目標和推進計劃上各自為戰,跨部門扯皮多黑龙江快乐十分走势图、協同難。

    制度多黑龙江快乐十分走势图,無執行,精細化和量化管理只是口號,沒法落實。

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    目前企業在流程管理中存在的問題:

    流程環節過多,導致一個流程需要由很多部門、領導決策才能完成黑龙江快乐十分走势图,溝通成本高,如何在管控范圍之內簡化流程?

    市場動態更新太快黑龙江快乐十分走势图、形勢復雜多變,管理漏洞百出,資源調配不合理黑龙江快乐十分走势图,上下級溝通不暢影 響效率;

    流程不明確和業務有脫節黑龙江快乐十分走势图, 經常成為部門之間推卸責任的借口,對部門間流程交叉點的工作應如何把控? •流程管理模式老化,不適應成本控 制,流程內控筑險預測不到位,資源有效利用率不高黑龙江快乐十分走势图。

    推動不足:推動力量單一黑龙江快乐十分走势图,主要來自于流程管理部門;流程接口人不穩定,對流程管理理念黑龙江快乐十分走势图、方法、工具等缺少系統培訓等等黑龙江快乐十分走势图。

    組織模式發生重大調整后黑龙江快乐十分走势图,內部團隊的溝通不暢,一些業務運轉存在紊亂狀況。如何防范 和規避流程重組或流程優化過程的風險?




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